Récupérer les fichiers d'un TerraMaster F4-422
Votre TerraMaster F4-422 n'est plus reconnu et ce sont vos fichiers qui comptent ? Nous les récupérons, à Manosque ou par envoi. Diagnostic à 79 € HT, devis gratuit.
Le TerraMaster F4-422 en bref
Le TerraMaster F4-422 est un NAS ou un boîtier TerraMaster à plusieurs disques. TerraMaster, fondé à Shenzhen en 2010, vend des NAS (série F) et des boîtiers à connexion directe (série D). Son système, TOS, propose un mode TRAID qui permet de mélanger des disques de tailles différentes, ce qui complique la reconstruction manuelle.
| Gamme | TerraMaster à 4 disques et plus |
|---|---|
| Sur le marché depuis | 2019 |
| Type | Serveur de stockage réseau (NAS) à 4 disques ou plus |
| Connexion | Réseau (Ethernet) |
| Chiffrement | Possible sur les dossiers ou volumes |
Indications générales pour cette gamme ; la référence exacte figure sur l'étiquette du support.
Pourquoi les données deviennent inaccessibles
- Suppression accidentelle
- NAS qui ne démarre plus
- Rançongiciel
- Volume dégradé ou planté
- Deux disques en panne
- Reconstruction échouée
Le TerraMaster F4-422 est un serveur de stockage réseau à plusieurs disques, organisés en RAID. Tant qu'un seul disque lâche, le volume tient ; au second, tout disparaît. La panne arrive souvent pendant une reconstruction, quand un deuxième disque fatigué cède à son tour. Il faut alors copier chaque disque, puis reconstituer le RAID à partir des copies.
De la copie à la restitution
Les disques d'origine ne sont jamais modifiés : chacun est d'abord copié intégralement, puis le RAID est reconstitué à partir des copies. Si un disque est en panne mécanique, il passe d'abord en salle blanche. Surtout, ne lancez ni réinitialisation ni nouvelle reconstruction : c'est ce qui rend les récupérations impossibles.
Notre méthode est toujours la même : diagnostic du support, copie complète, extraction des fichiers. Avec PC-3000, nous accédons à des supports devenus invisibles pour Windows. Les données sont traitées de façon confidentielle et restituées sur un support externe.
Mot de passe, clé de récupération
Un dossier partagé chiffré ne peut être ouvert qu'avec sa clé : elle a normalement été exportée lors de la création. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
Les bons réflexes
En attendant : ne relancez pas le portable en boucle, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », n'ouvrez pas le disque. Chaque tentative peut aggraver les dégâts.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte la récupération des données d'un TerraMaster F4-422 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération coûte ensuite de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique ou un RAID davantage. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
L'ensemble des disques, repérés par leur numéro de baie, emballés séparément dans du papier bulle. Le boîtier lui-même n'est en général pas nécessaire.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : une panne logique se règle en quelques jours, davantage quand il faut un disque donneur, une réparation électronique ou la reconstruction d'un RAID. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.